Bebidas
HEINEKEN México
Una consulta comunitaria por región para que la estrategia de acceso al agua se diseñara desde el territorio y no desde el escritorio.
Llevamos a cabo una consulta comunitaria para HEINEKEN México con el objetivo de fortalecer su estrategia de acceso al agua, identificando necesidades por región, percepciones locales y oportunidades de mejora para focalizar iniciativas, recursos y alianzas con mayor precisión e impacto.
El testimonio
El reto
HEINEKEN México necesitaba fortalecer su estrategia de acceso al agua.
La empresa opera en regiones con contextos hídricos muy distintos entre sí, y sin información del territorio cualquier iniciativa corre el mismo riesgo: diseñarse desde el centro, con buena intención y presupuesto, para resolver una necesidad que no es la que la comunidad tiene.
La solución
Una consulta comunitaria orientada a entender la situación región por región.
El trabajo identificó las necesidades reales de cada zona, las percepciones locales sobre la empresa y su operación, y las oportunidades de mejora que las propias comunidades señalaban.
Los resultados
La consulta le dio a HEINEKEN México criterio para focalizar iniciativas, recursos y alianzas con mayor precisión.
Con esa base, la empresa comenzó a desarrollar una estrategia integral de acceso al agua, con iniciativas más asertivas y de mayor impacto que las que habría diseñado sin escuchar primero.
El valor del ejercicio no estuvo solo en los hallazgos, sino en el proceso de acercarse a los grupos de interés y analizar a fondo lo recopilado.
Convierta la sostenibilidad en una decisión estratégica de negocio
Anticipe riesgos, fortalezca su relación con los grupos de interés y enfoque sus recursos en lo que realmente protege la operación y genera valor.
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