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5 razones para evaluar la madurez de la RS en tu empresa usando la ISO 26000

Hace ya una d茅cada que se public贸 la Norma Internacional de Responsabilidad Social (RS), ISO 26000. La aprobaci贸n de esta norma en 2010, fue una gran noticia en materia de RS porque implic贸 el esfuerzo de cinco a帽os de trabajo de expertos provenientes de 99 pa铆ses, representados en seis grupos de inter茅s: Consumidores, Gobierno, Industria, Organizaciones de la Sociedad Civil, Trabajadores y otros (servicios, universidades, investigaci贸n, etc.).

A pesar de promover un entendimiento com煤n en el campo de la RS y ayudar a las organizaciones a incorporarla como un principio de buena gesti贸n, sin importar su tama帽o o si son p煤blicas o privadas; la realidad es que al menos en M茅xico, no logr贸 posicionarse como 鈥渆l referente en Responsabilidad Social鈥, quiz谩 porque no es certificable o porque como lo se帽ala Antonio Vives, nos aburre lo viejo y nos gusta lo nuevo, y ante la aparici贸n de m谩s y m谩s herramientas, Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS), Principios de Pacto Mundial, indicadores GRI, SASB, entre otros, la ISO 26000 fue perdiendo popularidad.

Visi贸n esquem谩tica de la ISO 26000

Sin embargo, esta norma es una excelente gu铆a para que cualquier organizaci贸n comience a involucrarse en RS y pueda evaluar su nivel de madurez y con ello, planificar los siguientes pasos, tal y como lo han hecho Alstom, CEMEX, HEINEKEN M茅xico, y empresas de Grupo Bal por mencionar algunas. As铆 que te queremos compartir las cinco razones por las que la ISO 26000 proporciona una tomograf铆a en RS:

  1. Tiene m谩s de 800 recomendaciones. Si bien no es una norma certificable, orienta a las organizaciones a actuar de manera 茅tica y contribuir al desarrollo sostenible sin importar el tama帽o ni el pa铆s en el que se encuentre la organizaci贸n, es decir, es de alcance internacional. (Ojo: Se puede certificar el Sistema de Gesti贸n de la RS con IQNet SR10, basado en las propias recomendaciones de ISO 26000).
  2. Establece 7 principios que hacen hincapi茅 en la importancia de reconocer la responsabilidad social y usar la debida diligencia al momento de tomar decisiones, no solo en la organizaci贸n sino en toda su esfera de influencia, estos principios son:
    • Rendici贸n de cuentas
    • Transparencia
    • Comportamiento 茅tico
    • Respeto de los intereses de las partes interesadas
    • Respeto al principio de legalidad
    • Respeto a la normativa internacional de comportamiento
    • Respeto a los derechos humanos
  3. Promueve el reconocimiento de los stakeholders para identificar a las personas y organizaciones que se ven o podr铆an verse afectadas por las decisiones y actividades de la organizaci贸n, con el fin de cuidar sus impactos reales y potenciales en ellas as铆 como atender sus necesidades y expectativas en alineaci贸n a la estrategia del negocio.
  4. Propone la integraci贸n de siete materias fundamentales en las pr谩cticas de la organizaci贸n: Gobernanza, Derechos Humanos, Pr谩cticas Laborales, Medio Ambiente, Asuntos de Consumidores, Pr谩cticas Justas de Operaci贸n y Participaci贸n Activa y Desarrollo de la Comunidad; ayudando a que la RS sea entendida de forma transversal y colaborativa a trav茅s de las diferentes 谩reas involucradas en su gesti贸n.
  5. No est谩 peleada con los ODS, al contrario, proporciona orientaci贸n sobre c贸mo contribuir al Desarrollo Sostenible. Aunque la ISO 26000 se desarroll贸 antes de la Agenda 2030, en 2016 un grupo de especialistas argentinos elabor贸 una gu铆a de alineaci贸n entre los ODS y la ISO 26000: puedes consultarla aqu铆.

Si a煤n te quedan dudas para usar la ISO 26000 al momento de evaluar la madurez de la RS en tu empresa, te compartimos un extra:

Beneficios de usar ISO 26000

  • Para grupos empresariales, como Bal, permite evaluar de forma homologada las pr谩cticas en RS, sin importar los diferentes sectores de sus compa帽铆as y construir una estrategia a nivel grupo, sustent谩ndose con indicadores de gesti贸n y en alineaci贸n a las recomendaciones establecidas en la norma ISO 26000.
  • Brinda la oportunidad de entrar a profundidad al an谩lisis de un par de materias fundamentales y sus siete principios como fue el caso de Alstom, Cemex y HEINEKEN M茅xico, involucrando a las 谩reas estrat茅gicas de la empresa en el diagn贸stico y analizar tambi茅n, los impactos en la cadena de valor. 
  • Establece la relevancia de unificar y consolidar la informaci贸n que se tiene a nivel interno sobre sostenibilidad y RS, logrando que las 谩reas trabajen juntas, se entiendan conjuntamente los retos en las materias fundamentales y se abra el di谩logo sobre los retos y oportunidades para que la RS no sea un tema aislado sino bien integrado a la estrategia de la organizaci贸n.
  • En s铆ntesis, la inclusi贸n de las recomendaciones de la norma ISO 26000 como buena pr谩ctica de gesti贸n, ayuda a la organizaci贸n a revisar y mejorar su desempe帽o en materia de RS, para posteriormente:
    • Mejorar la gesti贸n de los riesgos (incluso disminuci贸n de litigios y sanciones legales).
    • Incrementar la confianza y satisfacci贸n de los stakeholders al desarrollar relaciones m谩s s贸lidas con ellos.
    • Tener mayor proactividad frente a las crecientes exigencias de sus socios comerciales tanto nacionales como internacionales
    • Mejorar la credibilidad de la comunicaci贸n en RS.
    • Integrar y documentar las iniciativas organizacionales que se tienen en RS.

Bonus adicional

Grupo Bal y algunas de sus empresas: Fresnillo plc, GNP e Industrias Pe帽oles compartieron en un webinar las ventajas, retos y tips para llevar a cabo un Diagn贸stico en Sostenibilidad usando ISO 26000.

No dudes en escribirme a hola@responsable.net si quieres que charlemos sobre ISO 26000.

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