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Acciones de RSE ante COVID-19

Ha pasado ya casi un a帽o desde que comenzaron las restricciones para disminuir el n煤mero de contagios por COVID-19 y la realidad es que los impactos negativos en la salud han tenido repercusiones en otros aspectos como el econ贸mico, laboral, medioambiental e incluso psicosocial a causa del confinamiento.  

A lo largo de estos meses, hemos observado c贸mo los diferentes sectores de la sociedad, desde gobierno, ONGs, universidades y empresas han tomado distintas responsabilidades y cada uno de ellos ha hecho frente, desde el margen de sus posibilidades, a esta situaci贸n con el fin de apoyar a los grupos m谩s vulnerables.

Por ejemplo, desde la sociedad civil, diferentes organizaciones como Educaci贸n con el Ni帽o Callejero A.I.P, han puesto en marcha proyectos para ayudar a los ni帽os y sus familias en situaci贸n de calle, ofreciendo un centro en donde pueden pasar el d铆a, asearse y recibir informaci贸n para prevenir un posible contagio.

En cuanto a la academia, un caso digno de compartir puede ser la app que desarroll贸 la UNAM llamada 鈥淛untos venceremos al Covid19鈥, la cual sirve para ayudar a conocer c贸mo es el grado de exposici贸n a esta enfermedad en una determinada zona.

Y en el caso de las empresas, 驴cu谩l ha sido la respuesta? 驴Han puesto en marcha acciones que van de la mano con la Responsabilidad Social y su negocio? Aqu铆 te presentamos los casos de BIMBO, CEMEX, Grupo Modelo y Nestl茅, que de hecho, fueron mencionadas el pasado 10 de diciembre en la 8陋. Edici贸n de Merco Responsabilidad Social y Gobierno Corporativo M茅xico, que tuvo una edici贸n especial en temas de COVID-19.

El caso de BIMBO:

Son una de las empresas mexicanas de consumo m谩s reconocidas a nivel internacional y tambi茅n una de las primeras en comenzar acciones para mitigar los efectos negativos de la pandemia. Entre ellos destacan algunas como:

  • Donativos a organizaciones como FUNDSALUD y la habilitaci贸n del Centro Citibanamex como una unidad temporal para pacientes con COVID-19. Vale la pena mencionar que estos esfuerzos se realizaron en alianzas con otras empresas como Telmex, Telcel, Wal-Mart, Coppel, Fundaci贸n Coca-Cola, Mastercard, Farmacias Guadalajara, entre otras.
  • Tambi茅n apoyaron inmediatamente con lunch boxes al personal m茅dico de diferentes Estados de la rep煤blica.
  • Por otra parte, se enfocaron en atender a todos aquellos peque帽os negocios, proporcion谩ndoles las medidas de seguridad sanitarias para que siguieran operando, esto a trav茅s del programa #BimboContigo.
  • Igualmente est谩n haciendo una alianza con Fundaci贸n Pro Empleo para desarrollar programas dirigidos a los peque帽os empresarios y emprendedores del pa铆s.

El caso de CEMEX:

Cemex se ha caracterizado por contribuir con acciones que est谩n m谩s ligadas a su core business. En mayo de este a帽o comenzaron a construir m贸dulos hospitalarios en Chihuahua, Estado de M茅xico, Nuevo Le贸n, Puebla, Culiac谩n y Zacatecas.  Entre otras de sus acciones sobresalen:

  • Donaciones a organizaciones de la sociedad civil dedicadas a ayudar a la poblaci贸n vulnerable como Unir y Dar, un movimiento que tiene como objetivo recabar insumos m茅dicos para cubrir las necesidades de diferentes localidades en Monterrey.
  • Durante los meses de abril a junio y con la ayuda de la C谩mara Nacional de la Industria de la Construcci贸n (CMIC) se dedicaron a sanitizar espacios p煤blicos en Monterrey, M茅rida y Tijuana.
  • Y los protocolos especiales de contingencia de acuerdo a las recomendaciones nacionales internacionales relacionados a la seguridad de sus grupos de inter茅s que pusieron a disposici贸n en el sitio especial Nuestras Acciones COVID-19.

El caso de Grupo Modelo:

Tuvieron ideas muy creativas para aliviar los problemas que esta pandemia ha generado. Por ejemplo, decidieron transformar parte del alcohol que utilizan para sus bebidas en gel desinfectante para manos. Adem谩s, mediante su planta de agua en Lago Alberto, proporcionaron recursos h铆dricos en comunidades aleda帽as a la CDMX en donde la falta de agua es una realidad. Adem谩s, realizaron:

  • Donaciones a organizaciones de servicios de la salud como Fundaci贸n IMSS a quienes entregaron cerca de 300 mil botellas de gel antibacterial.
  • La apertura de una cl铆nica en el INER que duplic贸 el n煤mero de diagn贸sticos diarios de COVID-19.
  • Por otra parte, en alianza con algunas de las cadenas de restaurantes m谩s importantes en el pa铆s, crearon la plataforma 鈥淎cademia de meseros Modelo鈥 con el objetivo de brindar capacitaciones, cursos, promociones, vales de despensa y ofertas laborales a los meseros que tuvieron que dejar de trabajar.
  • Tambi茅n, desarrollaron la app 鈥淢i tienda cerquita鈥 y apoyan a sus consumidores a abastecer sus despensas por medio de llamadas.
  • Una acci贸n que tambi茅n destac贸 mucho fue el programa de voluntarios digitales.

El caso de NESTL脡

La labor de Nestl茅 estuvo muy enfocada en atender las necesidades de diferentes grupos de la sociedad como comunidades, instituciones de la salud y personal m茅dico.

  • Por ejemplo, en abril donaron cerca de 8.3 millones de pesos en especie a distintos hospitales de especialidades en el pa铆s, con alimentos especializados de Nestl茅 Health Science y agua embotellada Nestl茅 Waters,
  • Tambi茅n distribuyeron cerca de 100 mil despensas a doctores y personas en necesidad.
  • Finalmente, hicieron una donaci贸n por 7.1 millones de pesos a Cruz Roja Mexicana para la compra de art铆culos m茅dicos.

En la perspectiva ResponSable

Como podemos observar, la mayor铆a de las acciones se han enfocado en atender de manera inmediata la emergencia sanitaria a trav茅s de donaciones y, en algunos casos, con programas en alianza con organizaciones gubernamentales y de salud. No obstante, notamos que las acciones en torno a las consecuencias de la pandemia a nivel socio-econ贸mico y ambiental a煤n no est谩n estructuradas, es entendible porque la pandemia fue algo inesperado, sin embargo, como lo mencion贸 nuestra Directora General, Gwenaelle Gerard, durante el webinar de MERCO sobre Las 100 empresas con mejor Responsabilidad Social y Gobierno Corporativo:

鈥淎nte situaciones de riesgos y crisis es sumamente importante que la empresa haya trabajado en resiliencia, la resiliencia de equipo y los l铆deres. La resiliencia se puede fortalecer gracias a la Responsabilidad Social. En tiempos de COVID para no perder la br煤jula hay que involucrar a nuestros grupos de inter茅s, clientes, consumidores, colaboradores y proveedores鈥.

Por esta raz贸n, empresas como HEINEKEN M茅xico, tomaron la decisi贸n de llevar a cabo una materialidad enfocada en acciones COVID-19, tanto para analizar los efectos de la pandemia y las recomendaciones de organismos internacionales; como para conocer las expectativas de sus grupos de inter茅s y de esta forma, desarrollar un plan que les permita tomar decisiones m谩s fundamentadas en 2021.

Si te interesa desarrollar un proyecto de esta naturaleza en tu empresa, puedes contactarme a ayari@responsable.net y podemos platicar sobre las diferentes opciones.

Por cierto, realizamos un webinar sobre los 鈥淩etos y buenas pr谩cticas internas ante el COVID-19鈥, podr谩s revisarlo:

驴Conoces alguna otra buena pr谩ctica empresarial que valga la pena mencionar? Comp谩rtela en los comentarios.

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